Internet ha revolucionado la forma de interactuar y comunicarnos en nuestro día a día. Su impacto ha alcanzado todos los ámbitos y de forma progresiva se ha asimilado como una rutina más que ya nadie cuestiona.

Las nuevas tecnologías han supuesto significativas transformaciones en el ámbito de los negocios como por ejemplo, las formas de relación entre cliente y empresa.

Las empresas tradicionales encuentran en internet la oportunidad de conseguir mayor visibilidad de sus productos y servicios al no limitar sus ventas a la zona geográfica concreta en la que se ubican.